Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je:

• Firma/Jméno: [Doplnit název firmy / jméno]
• IČO: [Doplnit IČO]
• DIČ: [Doplnit DIČ, pokud existuje]
• Sídlo: [Doplnit adresu sídla]
• E-mail: [Doplnit e-mail pro zákazníky]

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro úspěšné vyřízení vaší objednávky, fakturaci a doručení zboží:

• Jméno, příjmení, případně název firmy, IČO a DIČ.
• E-mailová adresa a telefonní číslo.
• Fakturační a doručovací adresa.
• Údaje o objednávce (zakoupené zboží, cena, historie nákupů).
• Technické údaje (anonymizovaná IP adresa, soubory cookies pro analytiku a marketing).

Vaše údaje zpracováváme na základě několika právních titulů podle GDPR:

• Plnění smlouvy: Nezbytné pro přijetí objednávky, expedici zboží, fakturaci a řešení případných reklamací.
• Plnění právní povinnosti: Uchovávání dokladů pro účetní a daňové účely podle zákonů ČR.
• Oprávněný zájem: Pro přímý marketing (zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům, ze kterého se lze kdykoli odhlásit) a ochranu e-shopu před podvody.
• Váš souhlas: Pro pokročilé marketingové a retargetingové cookies, které potvrzujete v cookie liště.

Data uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Fakturační údaje a dokumenty uchováváme po dobu 10 let (vyžadováno zákonem o účetnictví).
• Údaje pro vyřízení objednávky a reklamací držíme po dobu trvání promlčecí lhůty (zpravidla 3 až 5 let).
• Údaje pro marketingové účely na základě souhlasu uchováváme nejdéle 3 roky nebo do odvolání souhlasu.

Abychom vám mohli balíček doručit a objednávku správně zaúčtovat, předáváme data prověřeným partnerům, kteří rovněž splňují podmínky GDPR:

• Dopravci a logistika: [Doplnit např. Zásilkovna, PPL, OVERsize logistics apod.]
• Platební brány: [Doplnit např. Comgate, GoPay, Stripe]
• E-shopová platforma: [Doplnit např. WooCommerce / WordPress]
• Účetní systémy: [Doplnit např. Fakturoid, iDoklad, externí účetní]
• Marketing a analytika: Google Analytics, Google Ads, Seznam Sklik, Meta Pixel *(pouze při odsouhlasení v cookie liště)*.

Podle legislativy GDPR máte právo na přístup k vašim údajům, jejich opravu, přenositelnost nebo výmaz (právo být zapomenut). Vezměte prosím na vědomí, že údaje, které musíme uchovávat ze zákona (např. vystavené faktury), smazat předčasně nelze. Své dotazy můžete posílat na náš kontaktní e-mail. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).